Q. 登録なしの体験版では、何ができますか？
A. ログイン前でも、次の3単元をそのままお試しいただけます。
①基礎用語（18問） ②「はじめての借方・貸方」（12問） ③仕訳を書いてみる（3問・実際に借方貸方を入力して採点と解説まで）
体験版は成績が保存されません。また、これ以外の単元は会員登録後にご利用いただけます。
Q. 無料会員とプレミアム（有料）の違いは何ですか？
A. 無料会員は、基礎用語・重要用語・基礎編・仕訳基礎に加えて、仕訳演習177問（全分野・全区画）、証ひょう・帳簿・伝票・総勘定元帳（初級〜上級）、ストーリー型総合演習までをすべて無料でご利用でき、成績の保存と学習カレンダーも使えます。間違えた問題は記録され、もう一度挑戦したときに先に出題されます。
プレミアムでは、決算（試算表・精算表・財務諸表）、総合本試験CBT、学習総評・弱点分析が解放されます。料金は料金ページをご確認ください。
Q. 会員登録にはどのような情報が必要ですか？
A. メールアドレス、パスワード、誕生日（本人確認用）でご登録いただけます。入力後、届くメールの本登録リンクをタップすることで登録が完了します。Googleアカウントでも登録・ログインできます。その場合も初回に誕生日を保存し、メールはGoogleアカウントのアドレスを使います。メール登録のふだんのログインはメールアドレスとパスワードです。同じメールアドレスなら、あとからGoogleアカウントでも入れます。
Q. スマートフォンとパソコンの両方で利用できますか？
A. はい、同じアカウントでログインしていただければ、移動中はスマホ、自宅ではPCといった形で学習履歴やメダルデータを同期してご利用いただけます。なお、本アプリは「即答（スピード）」を測定する性質上、通信環境の良い場所で、ブラウザ（SafariまたはGoogle Chrome）の最新版でのご利用を推奨いたします。
Q. パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？
A. ログイン画面にある「パスワード再発行」リンクから、登録時のメールアドレスと誕生日を入力して本人確認を行ってください。パスワード再設定用のURLが記載されたメールが届きます。
Q. 登録や再設定のメールが届きません。
A. 迷惑メールフォルダに振り分けられているか、自動的な受信拒否設定がされている可能性がございます。お手数ですが、当サイトからの自動送信メールが受信できるよう設定を変更し、再度お試しください。
Q. 有料コースの支払い方法は何がありますか？
A. Stripe決済システムを利用した電子決済のみ（クレジットカード・デビットカード等）に対応しております。コンビニ払い、銀行振込、代金引換などには対応しておりません。決済完了後、即座に有料コースの学習が開始できます。料金・利用期間の詳細は各コースの申込画面および特定商取引法に基づく表記をご確認ください。なお、購入後の返金・キャンセルは致しかねます。
Q. 月額プランの自動更新停止と、退会の違いは何ですか？
A.月額の自動更新停止は、アカウントはそのまま残し、次回以降の課金だけを止める操作です。ログイン後の「課金登録」画面から「お支払い・自動更新の管理」へ進み、手続きできます。停止後も、すでにお支払い済みの期間の末日までは学習をご利用いただけます。期限後は無料会員の状態に戻り、学習データは保持されます。
一方、退会はアカウント自体の削除です。学習履歴・メダル・購入情報などがすべて削除され、復元できません。月額だけ止めたい場合は、退会ではなく自動更新の停止をご利用ください。
Q. 退会（アカウントの削除）はどのように行いますか？
A. ログイン後、学習一覧（マイページ）下部の「退会する（アカウント削除）」より手続きできます。退会を完了すると、これまでに獲得したメダルや学習履歴、購入情報などはすべて完全に削除され、復元することはできません。月額プランの自動更新だけを止めたい場合は、退会ではなく「課金登録」画面からの更新停止をご利用ください。
Q. 合否アンケートはいつ、どのように回答すればいいですか？
A. 有料コースをご購入いただいたうえで、「学習一覧」画面にてあなたの「本番試験日」をご設定ください。ご設定いただいた本番試験日当日の18:00（日本時間）頃に、登録メールアドレス宛てにアンケートのご案内をお送りいたします。メール内のリンクよりご回答をお願いいたします。※試験日が変更になった場合は、試験日当日を迎える前であればいつでも画面上から変更が可能です。